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- Nombre Comercial: Grenade Olive Oil
- Actividad: Venta de aceite de oliva online
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- Moneda: Todos los precios están en [Moneda Local/Euros] e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
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- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, los pedidos ya confirmados mantendrán el precio establecido al momento de la compra.
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7. Devoluciones y Reembolsos
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- El producto debe devolverse en su empaque original.
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- Proceso: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente ([contacto@grenadeoliveoil.com]) para iniciar el proceso. Los costos de devolución serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de defectos o errores de envío.
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