Conditions générales d’utilisation

Bienvenue sur le site de Grenade Olive Oil, une boutique en ligne dédiée à la vente d’huile d’olive de la plus haute qualité. En utilisant notre site web, vous acceptez les conditions générales décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer tout achat.

2) Informations générales

• Nom commercial : Grenade Olive Oil
• Activité : Vente d’huile d’olive en ligne
• Courriel de contact : gourmet@grenadeoliveoil.com

3. Utilisation du site web

• L’accès au site web et son utilisation sont réservés à des fins légales et conformément aux présentes conditions.
• Vous garantissez que vous avez au moins 18 ans ou que vous utilisez ce site sous la supervision d’un adulte.
• L’utilisation abusive du site, telle que la tentative d’activités frauduleuses ou la violation de la sécurité du site, est interdite.

4. Produits

• Disponibilité : Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution.
• Images et descriptions : Nous faisons tout notre possible pour que les images et les descriptions des produits soient exactes. Toutefois, il peut y avoir de légères variations de couleur ou de présentation.

5. Prix et paiements

• Devise : Tous les prix sont exprimés en [monnaie locale/euros] et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
• Méthodes de paiement : Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
  • Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, etc.)
  • Virements bancaires (le cas échéant)
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les commandes déjà confirmées resteront au prix indiqué au moment de l’achat.

6. Expédition

• Zones d’expédition : Nous livrons dans [précisez le pays ou la région].
• Délai de livraison : Le délai de livraison estimé varie entre [2 et 10 jours ouvrables], en fonction de la localisation du client.
• Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande.
• Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez vérifier l’état de votre envoi.

7. Retours et remboursements

• Politique de retour : si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 15 jours suivant la réception de la commande, à condition qu’il n’ait pas été ouvert ou utilisé.
• Conditions de remboursement :
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.
  • Vous devez fournir une preuve d’achat.
• Procédure : Veuillez contacter notre service clientèle ([contacto@grenadeoliveoil.com]) pour entamer la procédure. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur d’expédition.

8. Vie privée et protection des données

• Utilisation des données : Les données personnelles fournies sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience des clients.
• Partage des données : nous ne partageons ni ne vendons les informations personnelles à des tiers, sauf si la loi l’exige.
• Sécurité : nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger vos informations personnelles.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris les images, les textes, les graphiques et les logos, est la propriété de l’huile d’olive Grenade et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Son utilisation non autorisée est strictement limitée.